Política de privacidad

1. Qué cubre esta política

Esta política explica qué información recoge BBY WOW (el "Servicio", en bbywowai.site), cómo se usa y se comparte, y qué opciones tienes. Al usar el Servicio aceptas esta política.

2. Tus fotos, en breve

• Las fotos de caras que subes se usan para renderizar tus clips. Se envían al proveedor de vídeo con ese fin.

• No usamos tus fotos para entrenar modelos propios, y no las vendemos.

• Sube solo fotos tuyas o de personas que te hayan dado permiso — nunca de un menor sin el consentimiento de su padre, madre o tutor.

• Puedes pedirnos que eliminemos tus fotos y clips en cualquier momento mediante un ticket de soporte.

3. Información que recogemos

• Datos de la cuenta. Tu dirección de correo y tu nombre visible y, si inicias sesión con Google o GitHub, el nombre, el correo y la imagen de perfil que ese proveedor comparte con nosotros. Las contraseñas de las cuentas de correo se guardan como hashes con sal; nunca las vemos en texto plano.

• Contenido que aportas y creas. La foto de referencia que subes, la resolución, la duración y la relación de aspecto que eliges, y los clips renderizados para ti.

• Datos de pago: los gestiona el proveedor de pago (Stripe, y PayPal, Creem o Waffo cuando estén activados). Recibimos registros de la transacción (como el producto, el importe y el estado), pero no guardamos el número completo de tu tarjeta.

• Datos técnicos. Registros del servidor (dirección IP, marcas de tiempo, metadatos de la petición), información del dispositivo y del navegador, y cookies necesarias para mantener tu sesión y recordar tu idioma.

• Analítica, cuando está activada. El Servicio puede cargar Google Analytics y Plausible. Esas herramientas instalan sus propias cookies o recogen datos de uso según sus políticas. Solo funcionan cuando están configuradas.

4. Cómo usamos la información

• Para operar el Servicio: tus fotos y los ajustes de generación se envían a Kie solo para renderizar los clips que pides.

• Para guardar y servir tus fotos y clips mediante almacenamiento de objetos en la nube (Cloudflare R2, o almacenamiento compatible con S3 cuando esté configurado).

• Para procesar pagos, llevar tu saldo de créditos y registrar pedidos y suscripciones.

• Para mantener la seguridad: prevenir abusos, aplicar las reglas de contenido de nuestros Términos, limitar la frecuencia de las generaciones y depurar renders fallidos.

• Para enviar correos de servicio relacionados con tu cuenta (como la verificación del correo). El correo transaccional se envía a través de Resend cuando el correo está configurado.

• No vendemos tu información personal.

5. Cómo se comparte la información

Solo con las partes necesarias para operar el Servicio:

• Kie, el proveedor de vídeo, que recibe las fotos y los datos de generación de un clip que pides;

• Proveedores de infraestructura (Cloudflare para el alojamiento y el almacenamiento R2 cuando se usa, y el host de nuestra base de datos);

• El proveedor de pago activado en el checkout (Stripe, PayPal, Creem o Waffo), y Google o GitHub cuando usas esas opciones de inicio de sesión;

• Proveedores de analítica (Google Analytics, Plausible) cuando están activados, como se describe arriba;

• Resend, cuando se usa para enviar el correo de la cuenta;

• Autoridades, cuando lo exija la ley o para proteger el Servicio, sus usuarios o las personas representadas en el contenido.

6. Conservación y eliminación

• Tus fotos y clips se conservan para que puedas verlos y descargarlos, hasta que nos pidas eliminarlos o elimines tu cuenta. Las copias residuales salen de las copias de seguridad en un ciclo normal de rotación.

• Para eliminar fotos, clips o toda tu cuenta, abre un ticket de soporte y lo haremos en un plazo razonable, salvo los registros que debamos conservar por ley.

• El historial de transacciones se conserva para contabilidad y prevención de abusos.

7. Seguridad

Los datos van cifrados en tránsito (HTTPS). El acceso a los sistemas de producción y a los archivos almacenados está restringido. Ningún método de almacenamiento o transmisión es perfectamente seguro, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta: usa una contraseña fuerte y única.

8. Tus opciones y derechos

• Ver y descargar tus clips en tu cuenta; editar los datos de la cuenta en los ajustes.

• Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, exportar o borrar tus datos personales: ejércelos mediante un ticket de soporte.

• Si alguien subió tu foto sin permiso, contáctanos y la retiraremos.

• Puedes limitar las cookies de analítica desde los ajustes de tu navegador o con extensiones.

9. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años (o la edad mínima superior del lugar donde vives). No recogemos sus datos a sabiendas; si crees que un menor ha facilitado datos o que se subió la foto de un menor sin consentimiento del tutor, contáctanos y la eliminaremos.

10. Tratamiento internacional

Nosotros y nuestros proveedores podemos tratar datos en varios países. Cuando transferimos datos a nivel internacional, nos apoyamos en las garantías que ofrecen esos proveedores.

11. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política; la fecha de "actualización" de esta página refleja la última revisión, y los cambios sustanciales se anunciarán en el producto cuando sea posible. Preguntas o solicitudes: abre un ticket de soporte desde el menú de tu cuenta (Ajustes → Tickets de soporte), o escribe a support@bbywowai.site.